Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 68wim

68wim thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và độ tuổi hợp lệ (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc, xác thực và hỗ trợ tài khoản.
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi yêu cầu xác minh danh tính nâng cao.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua email, live chat hoặc Telegram.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất.

68wim sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo:

Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 68wim. Việc từ chối nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

68wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, đảm bảo mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin đều có căn cứ rõ ràng và minh bạch:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch theo thoả thuận với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và chương trình ưu đãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận các thông báo này.

68wim không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được uỷ quyền xử lý giao dịch nạp/rút tiền (ví điện tử MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác). Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật, dịch vụ live chat) theo hợp đồng bảo mật và không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được giao.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 68wim có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

68wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Các khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và lịch sử truy cập: 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang xử lý, dữ liệu liên quan sẽ được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 68wim.vu. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tuỳ chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

6.2. Các Loại Cookie 68wim Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm tối ưu hoá nội dung và tính năng của nền tảng.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 68wim. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tuỳ chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

68wim triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cụ thể.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.

7.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Của Người Dùng

Mặc dù 68wim áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 68wim. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 68wim nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 68wim đang lưu giữ. 68wim cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 7 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của 68wim. Bạn có thể cần cung cấp thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn trước khi yêu cầu được xử lý. Trong một số trường hợp, 68wim có thể từ chối yêu cầu xoá dữ liệu nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

68wim nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• 68wim không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân để kiểm tra độ tuổi thực tế.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 68wim sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp nếu có.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ 68wim cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời và không để lại hậu quả cho trẻ.

68wim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 68wim.vu ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng nhận biết.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 68wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 68wim.vu.
• Thời gian phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng và chính xác, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, loại yêu cầu, mô tả chi tiết vấn đề và tài liệu hỗ trợ (nếu có). 68wim cam kết bảo mật tuyệt đối nội dung mọi liên lạc trong quá trình xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn.